FAQ
Quels services proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de services de coiffure à domicile, incluant les coupes de cheveux, les colorations, les balayages, les lissages, les botox capillaires ainsi que les soins capillaires personnalisés.
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Qu’est-ce que la coiffure à domicile ?
Le service de coiffure à domicile consiste à faire venir une coiffeuse professionnelle directement chez vous pour réaliser votre coupe, coloration, brushing, lissage, balayage, botox capillaire, à votre domicile et à l’heure qui vous convient.
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Comment prendre rendez-vous ?
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Vous pouvez prendre rendez-vous directement en ligne en cliquant sur le bouton ou la rubrique "réservez votre coiffure". Sélectionnez une prestation de coiffure et réservez-la dans l'agenda. Vous recevrez une confirmation de réservation par e-mail.
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Quels sont vos tarifs ?
Nos tarifs varient en fonction de la prestation choisie. Nous proposons des prix transparents, que vous pouvez consulter directement sur notre site ou obtenir lors de votre réservation.
Est-ce que les produits utilisés sont de qualité professionnelle ?
Oui, nous utilisons des produits de haute qualité, professionnels et adaptés à votre type de cheveux. Nous travaillons avec des marques reconnues pour leurs produits capillaires.
Combien de temps à l'avance faut-il réserver ?
Nous vous conseillons de réserver au moins 48 heures à l'avance. Cependant, si vous avez une demande urgente, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou e-mail.
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Dois-je fournir le matériel ou les produits pour ma coiffure ?
Non, vous n'avez pas besoin de fournir de matériel. Tout le nécessaire est prévu pour réaliser la prestation (ciseaux, sèche-cheveux, produits capillaires, etc.).
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Puis-je annuler ou modifier mon rendez-vous ?
Oui, si vous devez annuler ou reporter votre rendez-vous, nous vous demandons de nous prévenir ou de le modifier au moins 24 heures à l’avance.
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Quelles mesures prenez-vous pour garantir l'hygiène ?
Nous respectons toutes les normes d'hygiène et de sécurité en vigueur. Tous nos outils sont soigneusement désinfectés avant chaque prestation.
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Que faire si je suis insatisfait de ma prestation ?
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité. Si vous n'êtes pas satisfait de la prestation, contactez-nous dans les 48 heures suivant votre rendez-vous pour que nous puissions trouver une solution qui vous convienne.
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Acceptez-vous les paiements en ligne ?
Non, nous acceptons les paiements sur place à la fin de la réalisation de la prestation de coiffure, par carte bancaire, ainsi que les paiements en espèces.
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Quels types de cheveux coiffez-vous ?
Nous coiffons tous types de cheveux : lisses, bouclés, frisés, texturés, longs, courts, ou mixtes. Nous adaptons les techniques et les produits en fonction de la nature de vos cheveux.
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Proposez-vous des soins capillaires spécifiques ?
Oui, nous proposons des soins capillaires adaptés à différents besoins (hydratation, réparation, nutrition, etc.), incluant des masques, des huiles et des traitements professionnels pour revitaliser et nourrir vos cheveux.
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Je souhaite une coupe ou une coloration spécifique, puis-je vous envoyer une photo ?
Oui, vous pouvez nous envoyer une photo de la coupe ou de la couleur que vous souhaitez lors de votre diagnostic visio, avant votre rendez-vous. Cela nous aidera à mieux comprendre vos attentes.
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Proposez-vous des services de coiffure pour les personnes âgées ou à mobilité réduite ?
Oui, nous proposons des services adaptés aux personnes âgées ou à mobilité réduite, pour offrir des prestations en toute sécurité et confort.
Quelles précautions prendre avant un rendez-vous ?
Les précautions à prendre avant un rendez-vous, vous seront communiquées lors d'un diagnostic visio. Si vous avez des allergies ou des sensibilités aux produits, merci de nous en informer avant le rendez-vous.
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Je ne sais pas quel type de coiffure choisir, pouvez-vous m’aider ?
Bien sûr ! Nous sommes là pour vous conseiller en fonction de votre type de cheveux, de vos envies. N’hésitez pas à nous poser des questions lors de votre réservation ou de votre consultation.
Les tarifs incluent-ils les frais de déplacement ?
Nos tarifs incluent les frais de déplacement dans la zone géographique définie. Si votre domicile se trouve en dehors de cette zone, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
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Est-ce que les coiffures à domicile sont aussi durables que celles en salon ?
Oui, nous utilisons les mêmes techniques et produits que ceux en salon, garantissant des résultats durables. De plus, nous nous assurons que votre coiffure soit parfaite à la fin de chaque prestation.
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Que faire si je souhaite un service pour plusieurs personnes ?
Contactez-nous pour discuter des détails et obtenir un devis personnalisé en fonction du nombre de personnes et des prestations de coiffure souhaitées.
Proposez-vous des forfaits ?
Oui, nous proposons des forfaits à des prix avantageux. Vous pouvez consulter nos forfaits sur la rubrique dédiée.
Comment savoir si vous êtes disponible pour une date précise ?
Vous pouvez consulter nos disponibilités directement sur notre site en ligne pour vérifier nos créneaux horaires disponibles.
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Combien de temps dure une prestation ?
La durée de chaque prestation dépend du service choisi. Nous vous informerons de la durée estimée lors de la prise de rendez-vous.
Dois-je préparer mes cheveux avant le rendez-vous ?
Nous vous conseillons d’avoir les cheveux et démêlés. Pour les prestations comme les colorations ou les soins, il est préférable de ne pas avoir de produits coiffants dans les cheveux.​​